66z medical-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

66z medical বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য প্রক্রিয়া করা হয় এবং কোন পরিস্থিতিতে তা তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হতে পারে।

এই নীতি 66zmedical.cam ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ (Android ও iOS) এবং 66z medical-এর অধীনে পরিচালিত সকল সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সঙ্গে একমত না হন, তাহলে আমাদের সেবা ব্যবহার না করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

আমরা আমাদের সেবা ও প্রযুক্তির পরিবর্তনের সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে এই নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারি। পরিবর্তনগুলো এই পাতায় প্রকাশিত হবে এবং উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

66z medical অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, আর্থিক লেনদেন ও সেবা উন্নয়নের উদ্দেশ্যে নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

২.১ সরাসরি প্রদানকৃত তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর, bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর (আর্থিক লেনদেনের জন্য)
• লগইন পরিচয়তথ্য — ইউজারনেম ও এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড
• গ্রাহক সেবায় যোগাযোগের সময় প্রদানকৃত যেকোনো তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইসের তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ডিভাইস পরিচয়
• সেশন লগ: লগইন সময়, লগআউট সময়, ব্যবহৃত ফিচার ও পেজ ভিজিটের ইতিহাস
• কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ব্রাউজিং তথ্য
• গেমিং কার্যক্রমের রেকর্ড: বেট, জয়, লোকসান, গেমের ধরন ও পরিমাণ

২.৩ তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

• পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য
• পরিচয় যাচাইকারী সেবার মাধ্যমে প্রাপ্ত যাচাইকৃত তথ্য
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থার কাছ থেকে ঝুঁকি মূল্যায়ন তথ্য

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

৩.১ সেবা পরিচালনা

অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাইকরণ, ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা করা এবং আপনার অনুরোধে গ্রাহক সেবা প্রদানের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়। আমাদের ২৪ ঘণ্টা লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সহায়তা দলটি এই তথ্যের ভিত্তিতে কার্যকরভাবে সেবা দিতে সক্ষম হয়।

৩.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি

জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধে তথ্য ব্যবহার করা হয়। ২১ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত রাখতে এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালা নিশ্চিত করতে বয়স যাচাই একটি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ।

৩.৩ পরিষেবা উন্নয়ন

ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স উন্নত করা, কারিগরি সমস্যা সনাক্ত ও সমাধান করা এবং নতুন ফিচার উন্নয়নে সামগ্রিক পরিসংখ্যান ব্যবহার করা হয়।

৩.৪ যোগাযোগ ও তথ্য প্রদান

লেনদেন সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সতর্কবার্তা এবং আপনার অনুমতিক্রমে প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক তথ্য পাঠাতে যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৪ তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

66z medical আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ সেবা সহায়তাকারী প্রতিষ্ঠান

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী — bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফার সেবা — লেনদেন নিশ্চিতকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান
• প্রযুক্তি ও ক্লাউড অবকাঠামো সরবরাহকারী, যারা আমাদের তথ্য সুরক্ষা চুক্তির আওতায় কাজ করে
• গেম স্টুডিও ও সফটওয়্যার সরবরাহকারী — কেবল গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, তদন্তকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের দাবিতে তথ্য প্রকাশ করতে 66z medical বাধ্য হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যটুকু প্রকাশ করি।

৪.৩ আপনার সম্মতিতে

উপরের দুটি ক্যাটাগরির বাইরে, আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া আপনার কোনো ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হবে না।

৫ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

66z medical আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়
• সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে
• পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — কেবলমাত্র শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়
• সিস্টেমে প্রবেশাধিকার নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় এবং ন্যূনতম প্রয়োজনীয় স্তরে সীমাবদ্ধ রাখা হয়
• অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (OTP) পদ্ধতি ব্যবহারের সুবিধা রয়েছে
• নিরাপত্তা দলটি সার্বক্ষণিক সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে এবং অস্বাভাবিক কার্যক্রম চিহ্নিত করে

যদিও আমরা সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা নিশ্চিত করি, ইন্টারনেটে তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে শতভাগ নিশ্চয়তা প্রদান করা সম্ভব নয়। তাই ব্যবহারকারীদের নিজেদের অ্যাকাউন্ট পরিচয়তথ্য গোপন রাখার অনুরোধ করা হচ্ছে।

৬ কুকি নীতি

66z medical ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৬.১ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে, নিরাপত্তা যাচাই করতে এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়।
• কর্মক্ষমতা কুকি: পেজ লোডিং সময়, ত্রুটি লগ ও ব্যবহারকারীর নেভিগেশন প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
• পছন্দ কুকি: ভাষা নির্বাচন, থিম পছন্দ ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকরণ সেটিং মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে অপরিহার্য নয় এমন কুকি নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সেবার কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

66z medical প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে তথ্য সংরক্ষণ করে থাকে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য — অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় জুড়ে সংরক্ষিত
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড — সর্বনিম্ন পাঁচ বছর (আইনি ও আর্থিক সম্মতির প্রয়োজনে)
• গ্রাহক সেবা যোগাযোগের লগ — সর্বোচ্চ দুই বছর
• পরিচয় যাচাইয়ের নথি — অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও ন্যূনতম পাঁচ বছর
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ না হওয়া পর্যন্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা বা বেনামীকরণ করা হয়।

৮ আপনার অধিকার

66z medical-এ অ্যাকাউন্টধারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানার এবং সেই তথ্যের একটি অনুলিপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। এ ধরনের অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

৮.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি অনেক তথ্য আপডেট করা যায়; জাতীয় পরিচয়পত্র সংক্রান্ত তথ্যের জন্য সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

৮.৩ মুছে ফেলার অনুরোধ

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, চলমান বিরোধ বা আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণের প্রয়োজনে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

প্রচারমূলক যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা যাবে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা গ্রাহক সেবার মাধ্যমে এই পছন্দ পরিবর্তন করা সম্ভব।

আমাদের FAQ পাতায় অ্যাকাউন্ট সেটিংস ও তথ্য ব্যবস্থাপনা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাওয়া যাবে।

৯ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের সেবার প্রকৃতি অনুযায়ী কিছু তথ্য প্রক্রিয়াকরণ বাংলাদেশের বাইরে হতে পারে। এ ক্ষেত্রে যে সকল সেবা প্রদানকারীর সঙ্গে আমরা কাজ করি তারা আমাদের তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে গন্তব্য দেশ বা সংস্থাটি পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা মান বজায় রাখে অথবা প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা চুক্তির আওতায় তথ্য স্থানান্তর করা হয়।

১০ নাবালকদের সুরক্ষা

66z medical কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত পরিচয় নথি চাওয়া হয়।

যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

১১ নীতির পরিবর্তন

এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

আপডেটের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। আমাদের সেবার সামগ্রিক শর্তাবলী সম্পর্কে জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখুন।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, তথ্য অ্যাক্সেসের অনুরোধ বা অভিযোগ জানাতে আমাদের সঙ্গে নিম্নলিখিত উপায়ে যোগাযোগ করুন: